Normas y políticas de pagos

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Normas y políticas del centro

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*imprescindible leer antes de asistir a clases

Bienvenidx a nuestro centro aéreo. Nuestro objetivo es ofrecer un espacio seguro, respetuoso y profesional donde puedas desarrollar tus habilidades y disfrutar de la práctica. Para ello, te pedimos que leas y respetes las siguientes políticas y normas, que aplican para todas las personas que forman parte de este centro.

1. 💬 CONVIVENCIA Y RESPETO

Se espera una actitud de respeto mutuo hacia el personal, instructores, compañerxs y visitantes.
No se tolerará ningún tipo de discriminación por raza, género, orientación sexual, edad, religión o condición física.
Evita conductas agresivas, lenguaje ofensivo o cualquier comportamiento que pueda afectar la buena convivencia.
El centro promueve un ambiente inclusivo, colaborativo y motivador para todxs.

2. 🧼 HIGIENE Y VESTIMENTA

Es obligatorio mantener una higiene personal adecuada antes y durante las clases.
La ropa debe ser cómoda, ajustada y segura para la práctica aérea (preferiblemente sin cremalleras, botones, anillos, relojes u otros accesorios metálicos que puedan dañar los aparatos).
Para el columpio aéreo y también el aro, se recomienda pantalón largo / leggings / chandal, sin embargo para pole dance se recomienda venir de corto.
En especial KIDS: Se recomienda llevar el pelo recogido en trenza o moño para evitar enredos o tirones con la tela.
Evitar el uso de lociones, cremas o aceites sobre la piel antes de las clases, ya que afectan el agarre y pueden manchar el material.
Muchos ejercicios se realizan descalzos o con calcetines antideslizantes. Los zapatos quedan estrictamente prohibidos dentro de la sala. Mantenlos por fuera, en las escaleras y sin entorpecer el camino en zonas comunes.

3. ⏰ PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA

La puntualidad es fundamental para no interrumpir el desarrollo de la clase ni la seguridad de las personas.
Si llegas con más de 15 minutos de retraso, lamentablemente no podrás participar en la clase por razones de seguridad.
En caso de no poder asistir, se debe informar con al menos 12 horas de antelación para gestionar posibles recuperaciones.
Las clases perdidas sin aviso previo no podrán recuperarse ni reembolsarse.

4. 📆 CANCELACIONES Y RECUPERACIONES

Las clases canceladas con aviso previo de 12 horas pueden ser recuperadas en otros horarios disponibles dentro del mes en curso, y el siguiente.
- ADULTAS: Para garantizar la correcta realización de la clase, se requiere un mínimo de 2 participantes. En caso de no alcanzarse este número, el centro se reserva el derecho de cancelar la sesión. A los alumnos afectados por dicha cancelación se les ofrecerá la posibilidad de reprogramar la clase en otra fecha, sin que ello suponga una pérdida de la misma.
- KIDS: En el caso de que fuera posible existe la posibilidad de unificar los horarios de kids en casos excepcionales (vacaciones, puentes, festivos…). Siempre se avisará y se confirmará con antelación de dichos cambios por el grupo de Whatsapp de padres.
La recuperación de clases está sujeta a la disponibilidad del centro y debe coordinarse con anticipación.
No se permiten acumulaciones ilimitadas de clases para recuperar.
En caso de cancelación por parte del centro (por causas ajenas al alumno), se ofrecerá la recuperación , o descuento correspondiente.

5. 💸 PAGOS Y RESERVAS

Los pagos se realizan antes del inicio del ciclo o mes correspondiente.
La reserva de plaza solo se confirma una vez realizado el pago.
Los precios y condiciones pueden variar y serán comunicados previamente.
No se realizan devoluciones por inasistencia, salvo casos excepcionales y justificados.
No se realizan devoluciones por falta de organización por parte del alumno, vacaciones de último momento, o cambios de centro.
Si el alumno independientemente de sus motivos decide abandonar la actividad por un mes o más, pierde su plaza fija. Deberá volver a solicitar la plaza bajo disponibilidad una vez quiera retomar la actividad.

6. 🛟 SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Por tu seguridad y la de los demás, sigue siempre las instrucciones y indicaciones de los instructores.
No intentes ejecutar movimientos o trucos sin supervisión ni antes de haber sido enseñados y practicados progresivamente.
Está prohibido el uso del material y las instalaciones fuera del horario oficial, antes o después de la sesión y sin personal autorizado presente.
Antes de comenzar, informa a tu instructor sobre cualquier lesión, condición médica o limitación física.
La práctica aérea implica riesgos inherentes. El centro y su personal no se responsabilizan por lesiones derivadas de la práctica, si se haya incumplido con las indicaciones y normas. Las actividades deportivas y lesiones fuera del centro también están fuera de la responsabilidad del mismo.

7. 🏢 USO DE LAS INSTALACIONES

Cuida las instalaciones y el material. Cualquier daño ocasionado por mal uso será responsabilidad del usuario.
Está prohibido fumar, consumir alcohol o sustancias ilícitas dentro de las instalaciones.
Se recomienda sin embargo traer botella de agua y algún snack/fruta. El uso de toallas en las esterillas es opcional, sin embargo la limpieza después de cada uso es imprescindible y existe a disposición del alumno los productos pertinentes para su limpieza individual.
Mantén el orden y la limpieza. Usa los espacios destinados para dejar tus pertenencias y residuos.
Respeta los horarios de apertura y cierre del centro.

8. 🎥 IMAGEN Y CONFIDENCIALIDAD

Durante las clases o eventos pueden tomarse fotografías o grabaciones para uso promocional o educativo.
Si no deseas aparecer en imágenes o vídeos, informa por escrito a la administración.
Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para la gestión administrativa y conforme a la ley de protección de datos.
El centro se compromete a respetar la privacidad y confidencialidad de todos los usuarios. Los menores nunca son expuestos directamente en redes sociales. Si se diera el caso, se aplicará censura con finalidad de proteger la privacidad y seguridad de los menores.

9. 👩‍🏫 COMPROMISO DEL ALUMNO

La constancia y la actitud positiva son clave para avanzar en el aprendizaje.
Cada persona debe respetar sus propios límites y comunicar inmediatamente cualquier molestia o duda a los instructores.
Se insiste acudir con tiempo suficiente para realizar el calentamiento previo y prepararse adecuadamente.
La práctica aérea requiere paciencia, constancia y disciplina. El progreso varía según el compromiso de cada individuo.

10. 🔄 MODIFICACIONES DE LAS POLÍTICAS

El centro se reserva el derecho de modificar estas políticas y normas para mejorar la experiencia y seguridad.
Cualquier cambio será comunicado con antelación a través de los canales oficiales.
La inscripción y uso continuado de las instalaciones implica la aceptación de las normas vigentes.

Gracias por confiar en mi y ser parte de esta comunidad aérea. 🧡

Estoy aquí para acompañarte en cada vuelo, aprendizaje y logro.

¡Disfruta y vuela alto!

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